一、适用范围
（一）颁发、换发、补发中国因私普通护照。
（二）颁发、换发、补发中国旅行证。
（三）因私普通护照加注。
我馆仅接受我旅居孟加拉国公民的申请，不接受跨国申请。
二、通过“中国领事”APP办理护照/旅行证的申请人，须满足以下条件：
（一）新生儿（中国籍）出生后首次办理护照或旅行证；
（二）普通护照过期、有效期不足1年、签证页即将用完或持照人容貌变化较大；
（三）旅行证过期或有效期不足半年；
（四）护照或旅行证遗失、被盗或损毁。
三、以下情形暂不通过“中国领事”APP办理证件：
（一）因公护照换发、补发，以及确有特殊紧急需要办证人员，请通过我馆证件业务咨询邮箱（zjzx_bgd@163.com) 预约办理。
（二）香港居民申请换发护照或者签证身份书的，请自行联系香港特区入境事务处网上办理（网址：www.immd.gov.hk）。入境事务处办理完毕后寄送至使馆，届时使馆将通知申请人领取新护照的时间和方式。
四、通过APP申办的护照不包含申请人指纹信息。无指纹不影响护照正常使用，仅在入境中国时无法自助通关，须走人工通道。
五、关于“中国领事”APP护照/旅行证在线办理功能的使用说明详见后附《驻孟加拉国使馆“中国领事”APP护照/旅行证在线办理指南》。
附：指南
驻孟加拉国使馆
“中国领事”APP护照/旅行证在线办理指南
一、“中国领事”APP下载注册
“中国领事”APP可通过华为应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、苹果应用商店或扫描下图中的二维码下载。下载成功后打开APP，请使用中国手机号或电子邮箱进行注册，暂不支持国外手机号注册，根据提示填写中国身份证号或普通护照号完成实名认证，之后即可正常登录使用。
如未成年人暂无上述证件，可使用他人已认证账户办理。如特殊情况本人无法注册，也可使用他人账户办理。
二、在线提交申请
（一）信息填报
1、登录APP，选择业务模块。如系一般护照/旅行证业务，请点击“护照/旅行证”业务模块，并选择拟办证使领馆（驻孟加拉国使馆）。如系持旅游、商务等短期签证来孟人员，遇护照丢失、被盗或损毁等急需回国情形，请点击“紧急旅行证”业务模块。
2、根据提示逐步、完整、准确填写个人基本信息（包括选填信息）。
注意事项：
*姓和名应分开两行填写，姓填在上一行、名填在下一行，请勿在上下两行重复填写姓名。
*家庭成员信息虽系统中设置为“选填”，但这是核实您身份的重要信息之一，请务必将父母及配偶的信息填写完整。如无配偶，请在姓名栏填“无”；如父/母已去世，请填写父/母姓名，并在地址栏填写“已故”。
*所有需要填写国内联系电话的项目都仅支持填写中国手机号码，不接受填写固定电话号码。如果您的国内联系电话没有手机，可以填写亲友的手机号码，以备需要时能联系到您。
*请确保上传申请人本人最近一本护照等证件的资料页，已经加盖注销章的证件不可用于换发新证件。
*未按要求填写的申请无法通过审核，会退回要求重新提交申请，并重新排队等候审批。
3、在线签字确认《国籍状况声明书》。签名请务必由申请人本人签署，未满10周岁的未成年申请人由父母一方或法定监护人代为签名（签未成年申请人姓名）。此电子签名将打印在新护照上，请以居中横向方式，在电子签名框中以规范汉字书写。
4、上传证件照片（6个月内彩色免冠正面证件照，白色背景、深色衣服、五官清晰、双唇闭合、可见双耳、不戴帽饰）。此照片将印制在新护照上，须与邮寄给我馆的照片一致。建议上传专业机构拍摄的电子版证件照，不要上传低质量、低清晰度的照片，不要翻拍纸质照片上传。同时建议不要使用APP自带的“立即拍摄”功能，拍摄效果不佳,即使APP系统认可通过了，仍然可能被领事官员退回要求补传照片。
5、上传办证材料。请根据APP有关栏目要求，上传相应办证材料的图片。申请护照/旅行证业务所需有关材料，请参见我馆网站“领事业务”－“证件办理”中的“申请护照旅行证须知”（网址：http://bd.chineseembassy.org/chn/lsyw/zjbl/t1805873.htm）。
注意事项：通过APP提交的办证材料图片须与正本一致。申请人应确保图片及其所有内容的真实性和有效性，并承担一切相应责任。相关材料的JPG或PNG格式图片每图不大于5MB。
（二）身份验证
为确保相关申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别，请务必由申请人本人根据提示操作完成。
身份验证（人脸识别）成功，会极大缩短办证时间。为提高验证通过率，建议您在纯色背景前（如背靠白色墙壁）进行身份验证，保证脸部光线充足、均匀、无遮挡，或者您也可以尝试做眨眼、摆头等动作，将有助于提高验证成功率。如确实无法通过身份验证，可点击“跳过”直接进入下一步，但之后需要在线预约时间，排队等候与使馆工作人员视频面谈，办理周期会相应延长。
（三）选择递交材料和领取新证件的方式
由于疫情原因，目前仅支持邮寄。
（四）支付缴费
请选择线下支付（此环节无须缴费，请不要选择在线支付）。
在此环节，APP会显示您需要支付的办证费用金额，如BDT1500(BDT为孟加拉国货币塔卡Bangladesh Taka的货币代码)，表示您需要支付1500塔卡。
（五）提交订单
信息填写完成并确认无误后，请按系统提示提交订单，提交成功后相关申请将发送到使馆审核。如提交申请后发现有需要更正的信息，可以点击“取消订单”，修改后再次提交。
但如果APP检测到您30天内累计取消订单达3次，30天内不可再次提交新订单。
三、使馆审核与视频见面
（一）材料审核
原则上我馆将按生成订单的时间先后顺序逐一进行审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度。
（二）视频面谈面审
一般情况我馆仅需进行材料审核，但如果申请人为未成年人、首次办理证件、证件丢失/损毁或身份验证（人脸识别）未通过等情形，我馆将要求与申请人通过APP进行视频见面，了解或核实有关情况。
具体流程如下：
１、申请人在APP“我的订单”或“消息中心”及时关注办证进度，如发现“领事初审通过，请预约视频见面或到馆办理”、“待预约时间”等信息提示时，申请人需从APP“我的”－“我的订单”页面中点击“预约时间”，从APP中选择您方便的时间与领事官员视频面谈。
２、约好视频见面时间后，申请人务必在预约时间及时登录“中国领事”APP，进入“我的”－“我的订单”－“视频见面”进入“视频大厅”，等候领事工作人员发起视频见面。
３、当您的手机桌面跳出“使领馆工作人员邀请您视频见面”窗口时，请点击绿色摄像机图标连接视频，如果暂时不方便视频则点击红色的电话图标挂断连线。
４、工作人员会按照预约时间主动发起视频面谈，排序在前的人即可与领事官员连线。
５、视频面谈过程中，请准备好有关办证材料原件，配合工作人员进行截图操作，并回答相关提问。特殊情况需到馆面谈的，将个案通知。
（三）如经审核需补充上传材料、修改信息等，我馆将通过“消息中心”推送相关信息，请按信息提示跟进办理。
（四）对经审核符合条件可予办理的，系统将推送“待制证”的通知。收到“待制证”信息后，申请人才可以缴纳费用，并邮寄材料。
四、缴纳费用
（一）缴费方式
在“中国领事”APP上收到“待制证”信息之后，请通过银行柜台将办证费用汇款至我馆账户，汇款时请务必备注申请人姓名拼音。特殊情况下允许网上银行、手机银行转账，但因此类支付方式核实缴费人困难可能影响办证进度。
（二）收费标准
护照/旅行证：1500塔卡/本。
申办护照加注：免费。
（三）使馆收款账户
账户名称（Account Name）：EMBASSY OF THE PEOPLE’S REPUBLIC OF CHINA
账号（Account Number）：1041360405503
开户银行（Name of Opening Bank）：Eastern Bank Ltd.
银行地址（Address of Opening Bank）：100 Gulshan Avenue, Dhaka 1212, Bangladesh
SWIFT：EBLDBDDH
注意事项：缴费时请尽量在银行柜台汇款，并务必备注申请人姓名，否则将因核实缴费人困难影响办证进度。
五、 邮寄办证材料，办理新证件回邮手续
（一）在“中国领事”APP上收到“待制证”信息并缴费后，请将以下办证材料邮寄我馆：
1、带订单号的“中国领事”APP“待制证”页面截图1份。如下图所示：
2、现持护照/旅行证原件（遗失或首次办照除外）。
3、银行缴费凭证原件。
4、6个月内拍摄的2寸白底深色衣服彩照2张（须与APP 中上传的证件照片一致）。
请务必在APP上收到“待制证”信息之后，再进行缴费和递交材料。提前缴费并递交材料反而可能因为退款、退件等导致办证周期延长。
我馆邮寄地址如下：
Consular office
Embassy of the People’s Republic of China in Bangladesh
Plot#2&4, Block# 1, Embassy Road, Baridhara, Dhaka-1212, Bangadesh
（二）办理新护照/旅行证回邮手续
申请人联系快递公司邮寄办证材料给使馆时，请务必一并向快递公司付费购买回邮服务，办妥新护照/旅行证回邮手续。申请人应将回邮面单（如下图）夹在护照中一并寄使馆，使馆将在新护照/旅行证办好后将面单贴到回邮邮袋上将您的新证件寄回。
近期将在孟加拉国开通快递回邮业务的中资快递公司如下：
顺丰孟加拉有限公司
联系电话：01958530208，0241040135
网址：http:/www.sf-express.com
六、等待新护照/旅行证寄回
（一）新证件办妥并确认申请人办证费用到账后，使馆将使用申请人回邮面单，将新护照/旅行证连同已注销的原护照/旅行证原件（如有）及收费收据一并寄给申请人。
（二）APP中办证进度变为“新证件已制作完毕”时，表示我馆即将寄出新证件，请注意查收。
（三）邮件寄出后请申请人自行向快递公司查询物流进度，我馆不负责邮件跟踪查询。
七、特别提醒
（一）因疫情原因，目前我馆护照/旅行证办理主要面向有紧急需求的同胞。为减少同胞外出感染风险，我馆推出了双向邮寄服务，申请人需通过邮寄方式将原护照、照片等有关办证材料邮寄到使馆，使馆将在新护照/旅行证制作好后邮寄给申请人。 任何邮寄都存在一定风险，使馆不承担因此产生的丢失、延迟等责任和风险。如不幸出现新证件邮寄丢失、延迟等问题，需申请人重新上传资料办理并再次缴纳办证费用，使馆会积极协助办理。如申请人确实担心邮寄存在的风险，可待疫情缓解、我馆恢复到馆取证服务后再申请办理相关业务。
（二）自8月29日起,“海外申请护照在线预约系统”在孟加拉国停止使用,护照、旅行证、领取养老金资格认证业务均将通过“中国领事”APP申请办理。
（三）目前，我馆仅接受我旅居孟加拉国公民的申请，不接受跨国申请。如您不在孟加拉国，请向中国驻当地使领馆提出申请。
（四）APP实名认证注册目前仅支持中国普通护照或身份证号码(后续可能增加其他认证方式)。如无上述证件,可使用他人已实名认证的账号办理或联系使馆线下办理。
（五）“中国领事”APP上线启用后，确有特殊紧急办证需要（如奔丧、就医等）人员，请先通过APP递交申请，然后发邮件至我馆咨询邮箱申请提前办证，邮件中需告知申请人订单编号、姓名、出生年月、护照号码、联系方式，希提前办理事由及相关凭证等。使馆将及时反馈结果。
（六）通过“中国领事”APP申办的护照不包含申请人指纹信息。无指纹不影响护照正常使用,仅在入境中国时无法自助通关,须走人工通道。
（七）目前APP尚未开通因公护照换补发办理，请申请人通过护照业务咨询邮箱预约办理。
（八）APP各类功能目前仍在完善中，申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议，可通过我馆咨询邮箱反馈，我馆将及时予以协助。请勿重复发送邮件或来电反复催询。
领事证件业务咨询邮箱：zjzx_bgd＠163.com
领事证件业务咨询时段：周日至周四上午10:00-12:00、下午15:00-17:00（节假日除外），咨询电话：0088-01797727866。